بيان OCLC لإمكانية الوصول
تاريخ المراجعة: 26 نوفمبر 2025
تلتزم مؤسسة OCLC باتباع نهج التصميم الشامل، وضمان سهولة وصول جميع المستخدمين إلى منتجاتنا وخدماتنا. هذا بالإضافة إلى أننا نواصل تركيزنا العالمي على الامتثال لمعايير WCAG 2.2 (المستوى AA)، كما نتبنى برنامجًا مستمرًا لدعم المواءمة مع هذه المعايير الحديثة، والذي يتضمن ما يلي:
- تقييمات منتظمة لمستوى إمكانية الوصول
- عمليات تدقيق تُجريها جهات خارجية
- برامج تدريبية متطورة للموظفين
- تعزيز الوعي بإمكانية الوصول عبر فِرَق تطوير المنتجات
- التحقق المنهجي للتأكد من تقدُم منتجاتنا لتوفير تصميم وتقنيات أكثر إتاحة للمستخدمين
رغم التغير المستمر لعوامل إمكانية الوصول والتقنيات، تلتزم OCLC بتبني نهج منهجي واستباقي يضمن الارتقاء بمعايير الوصول عبر منصاتنا، وتعزيز تجربة المستخدم وتحسينها بشكل مستمر ومستدام.
الميزات والفرص المتاحة
يجب أن يتمكن مستخدمو الواجهات المحدثة من:
- التنقل باستخدام لوحة المفاتيح وحدها، أو قارئ الشاشة، أو التحكم الصوتي، أو غيرها من التقنيات المساعدة
- تكبير الشاشة حتى 200% دون فقدان أي جزء من المحتوى أو أي وظيفة
- تبديل الأجهزة وتغيير اتجاه الشاشة دون فقدان محتوى أو وظيفة
قد يواجه مستخدمو الواجهات المتقدمة نقاط ضعف في الوظائف التي من شأنها أن تُساهم في جعل الواجهة قابلة للإدراك أو قابلة للتشغيل أو مفهومة عند استخدام التقنيات المساعِدة. كما تُوثَّق نقاط الضعف المعروفة والواردة في تقارير مطابقة معايير إمكانية الوصول لدينا، وتُدرج ضمن خارطة طريق معالجة وتطوير إمكانية الوصول.
يُشجَّع العملاء المشتركين في الخدمات ذات الواجهات القابلة للتخصيص بشكل كبير مثل WorldCat Discovery على اختبار اختياراتهم للألوان باستخدام أدوات مثل Accessibility Insights for Web.
دعم العملاء
يُنصح أن يقوم العملاء الحاليون، الذين يواجهون صعوبة عند استخدام خدمات OCLC عبر تقنيات مساعِدة أو تكيفية، بالتواصل مع قسم الدعم في مؤسسة OCLC في منطقتهم.
الجهود المستمرة لتيسير إمكانية الوصول على مستوى بيانات التعريف والمنصة والمحتوى
بصفتها مؤسسة ملتزمة بتوفير وصول متساوٍ للمعلومات وخدمات المكتبات، تعمل مؤسسة OCLC على تيسير إمكانية الوصول على مستوى منظومتنا الرقمية بأكملها. بدءًا من إنشاء المحتوى وتطوير المنصة وصولاً إلى تقديم الخدمات وتجارب المستخدمين النهائيين، نسعى لضمان أن جميع المستخدمين قادرون على تلقي المعلومات والخدمات الأساسية ومعالجتها وتوزيعها والوصول إليها بشكل فعال. ويشمل ذلك جهودًا شاملة لتنفيذ الجوانب التقنية، وتصميم المنصة، والممارسات التنظيمية التي تدعم إمكانية الوصول:
- الامتثال على المستوى العالمي—ضمان دعم التطبيقات الرقمية وواجهات المستخدم لدينا لعملائنا من خلال الامتثال للوائح والإرشادات المتعلقة بإمكانية الوصول، بما في ذلك على سبيل المثال، قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (بما في ذلك التحديث الأخير للباب الثاني من القانون)، والقسمين 504 و508 من قانون إعادة التأهيل الأمريكي، وقانون الهيئات العامة في المملكة المتحدة، والقانون الأوروبي لإمكانية الوصول
- دمج بيانات التعريف—معالجة بيانات التعريف المتعلقة بإمكانية الوصول ضمن إجراءات سير العمل في مؤسسة OCLC، وتطوير إمكانيات الربط بين صيغ بيانات التعريف المختلفة (ONIX إلى MARC)، وتنفيذ إجراءات ضمان الجودة لضمان الدقة والشمولية
- إنشاء محتوى قابل للوصول—تحديد وتصنيف أنواع المحتوى المستضافة والمقدمة عبر مؤسسة OCLC مع اعتماد أفضل الممارسات الشاملة المتوافقة مع معايير إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، والإصدار 1.1 لإمكانية الوصول إلى كتب إلكترونية بصيغة EPUB، والجزء "ب" من إرشادات إمكانية الوصول إلى أدوات التأليف (ATAG) لضمان سير إجراءات تأليف المحتوى وتسليمه بشكل قابل للوصول
- إطار الحوكمة—وضع إجراءات شاملة لضمان إمكانية الوصول—بما في ذلك، عمليات التدقيق، وتخطيط المعالجة، والتحديث المستمر لتقارير الامتثال لمعايير إمكانية الوصول (ACRs)، وخطط معالجة نقاط الضعف في إمكانية الوصول (ARRs)—والتي تنطبق على تطوير المنصة، وتصميم التجربة، وتسليم المحتوى، ومعايير بيانات التعريف
- التحسين المستمر—ترسيخ معايير إمكانية الوصول في جميع مراحل دورة حياة المنتج بالتعاون مع فِرَق متعددة التخصصات لضمان استمرارية ممارسات إمكانية الوصول وتعزيزها على مستوى جميع نقاط الاتصال الرقمية
- التقييم والاختبار المستقل—تبنت مؤسسة OCLC أدوات اختبار معترف بها من جهات خارجية ومقيِّمين مستقلين معتمدين، واستثمرت في جلسات تدريب، ودمجت اختبارات آلية ضمن مراحل التطوير لدينا
تقارير المطابقة
تشير تقارير المطابقة إلى التأثير على العروض أو الصفحات التي تدعم سير عمل المستخدم الرئيسي، بالإضافة إلى الخدمة ككل. حيث تتناول التقارير المطابقة لمعايير (WCAG 2.2) للمستويين (A) و(AA).
تتضمن عمليات تدقيق تقرير الامتثال مجموعة من الأدوات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- التنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط
- تكبير/تصغير واجهة المتصفح
- مجموعة متنوعة من إشارات التطبيق المرجعية والإضافات الخاصة بالمتصفح
- أداة المسح الآلية
- المراجعة اليدوية باستخدام قارئات الشاشة
- مراجعة الرموز والمعرفة العامة بالمنتج
يمكن للعملاء الحاليين والمحتملين طلب تقارير المطابقة عبر النموذج أدناه.