คำชี้แจงการเข้าถึง OCLC

OCLC มุ่งมั่นที่จะออกแบบให้มีการครอบคลุม และส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนั้นคือการเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

เราทุ่มเทเพื่อปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเรา โดยมุ่งเน้นที่การปฏิบัติตามระดับ AA ของแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาของเว็บไซต์ของ W3C (แนวทาง WCAG 2.1)

คุณสมบัติและโอกาสที่เป็นที่รู้จัก

ผู้ใช้อินเทอร์เฟซที่ทันสมัย ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เฟซใหม่หรือที่ผ่านการอัปเดตอย่างมีนัยสำคัญ และเผยแพร่เป็นเวอร์ชันที่ใช้งานจริงในปี 2020 หรือใหม่กว่า ควรจะสามารถ:

• ฟังประสบการณ์ส่วนใหญ่โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ขยายประสบการณ์ได้ถึง 200% โดยไม่สูญเสียเนื้อหา
• สลับอุปกรณ์และปรับแนวอุปกรณ์โดยไม่สูญเสียเนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงาน
• เลื่อนไปยังส่วนต่างๆ โดยใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวก เช่น แป้นพิมพ์และซอฟต์แวร์การรู้จำคำพูด

ผู้ใช้อินเทอร์เฟซที่สมบูรณ์แล้วที่เปิดตัวก่อนปี 2020 อาจพบช่องว่างในการทำงานที่ช่วยในการทำให้อินเทอร์เฟซสามารถรับรู้ ใช้งานได้ หรือเข้าใจได้เมื่อใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวก

ลูกค้าที่สมัครใช้บริการที่มีอินเทอร์เฟซของแบรนด์ เช่น WorldCat Discovery ควรทดสอบการเลือกสีโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Accessibility Insights for Web

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ลูกค้าปัจจุบันที่มีปัญหาในการใช้บริการ OCLC ที่มีเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกหรือเทคโนโลยีที่ปรับเปลี่ยนได้ หลังจากลองแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนในพื้นที่ของคุณ

ความพยายามอย่างต่อเนื่อง

OCLC ใช้ความสามารถในการเข้าถึงผ่านวิธีการแบบหลากหลายแนวทาง:

• การประเมินความสามารถในการเข้าถึงได้เป็นระยะๆ
• เพิ่มโอกาสให้พนักงานได้รับการฝึกอบรม
• เพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับความสามารถในการเข้าถึงได้และความรู้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของ OCLC กำลังก้าวหน้าไปสู่การเข้าถึงได้มากขึ้นในด้านการออกแบบและเทคโนโลยี

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เรามีจุดมุ่งเน้นในระดับชาติและระดับโลกเกี่ยวกับความสอดคล้อง WCAG 2.1 ระดับ AA รวมถึงกฎระเบียบระดับภูมิภาค เช่น:

• มาตรา 508 ของ ADA ของสหรัฐอเมริกา
• มาตรฐานสหภาพยุโรป (EN 301 549 ข้อกำหนดด้านความสามารถในการเข้าถึงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการด้าน ICT)
• ความสามารถในการเข้าถึงสำหรับผู้ทุพพลภาพในแคนาดา (AODA)

วิธีการประเมินผล

OCLC มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนผู้ใช้ทุกคนที่ใช้บริการของเรา ความสามารถในการเข้าถึงเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา คุณลักษณะในการพัฒนาที่ใช้งานอยู่จะได้รับการตรวจสอบโดยใช้เครื่องมือต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Accessibility Insights for Web, SiteImprove, โปรแกรมอ่านหน้าจอ VoiceOver บนเครื่อง Apple และโปรแกรมอ่านหน้าจอ JAWS บนเครื่อง Microsoft Windows ก่อนการเปิดตัวเวอร์ชันที่ใช้งานจริง

รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด

รายงานความสอดคล้องบ่งชี้ผลกระทบต่อมุมมองหรือเพจที่สนับสนุนขั้นตอนการทำงานของผู้ใช้หลัก รวมถึงบริการแบบองค์รวม รายงานครอบคลุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด WCAG 2.1 ระดับ A และ AA, ADA มาตรา 508 บทที่ 3, 5 และ 6 และ EN 301 549 บทที่ 4, 9 และ 12 เหตุผลมีให้ในรายงานเกี่ยวกับบทที่ 5, 6, 7 และ 10

การตรวจสอบรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดใช้เครื่องมือต่อไปนี้:

• เครื่องมือประเมิน SiteImprove สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome
• เครื่องมือประเมิน WAVE สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome
• โปรแกรมอ่านหน้าจอ VoiceOver บนแพลตฟอร์ม Apple ที่มี Apple Safari
• ตัวตรวจสอบความคมชัดของ WebAim
• ตรวจสอบรหัสด้วยตนเอง และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่คาดว่าจะกลายมาเป็นลูกค้าสามารถขอรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดผ่านทางแบบฟอร์มด้านล่าง

ส่งคำถามไปที่ [email protected]