Engagement d'OCLC sur l'accessibilité

Dans le cadre d'une conception inclusive, OCLC s'engage à proposer des produits accessibles et utilisables par tous.

Nous nous efforçons d'améliorer l'accessibilité de nos produits, en nous concentrant sur la conformité au niveau AA des Règles pour l'accessibilité des contenus Web W3C (Règles WCAG 2.1).

Fonctionnalités et opportunités connues

Les utilisateurs des interfaces modernisées, qu'elles soient nouvelles ou grandement améliorées et mises en production en 2020 ou ultérieurement, devraient bénéficier des fonctionnalités suivantes :

• Écoute de la plupart des documents à l'aide d'un lecteur d'écran
• Zoom jusqu'à 200 % sans perte de contenu
• Changement d'appareil et d'orientation sans perte de contenu ni de fonctionnalité
• Navigation à l'aide des technologies d'assistance comme les claviers et les logiciels de reconnaissance vocale

En cas d'activation des technologies d'assistance, les utilisateurs d'interfaces anciennes lancées avant 2020 risquent ne pas bénéficier entièrement des fonctionnalités améliorant la visibilité ou facilitant l'utilisation et la compréhension.

Nous encourageons les clients s'abonnant aux services avec interfaces de marque, WorldCat Discovery par exemple, à essayer les sélections de couleurs à l'aide d'outils tels que Accessibility Insights for Web.

Service à la clientèle

Les clients qui rencontrent des difficultés lors de l’utilisation des services OCLC avec la technologie d’assistance ou d’adaptation peuvent, après avoir essayé des solutions, contacter le service à la clientèle de leur région.

Efforts constants

OCLC se préoccupe de l'accessibilité au travers de différentes actions :

• Évaluation périodique de l'accessibilité
• Nombre croissant d'offres de formation pour les employés
• Sensibilisation accrue à l'accessibilité et acquisition de connaissances en la matière lors du développement des produits
• Vérification de l'évolution de la conception des produits OCLC et de la technologie utilisée vers plus d'accessibilité

Conformité à la réglementation

Aussi bien au niveau national qu'international, nous avons à cœur de nous conformer à la norme WCAG–2.1 niveau AA, notamment à des réglementations régionales telles que :

• USA ADA Section 508
• Norme UE (EN 301 549 Exigences d'accessibilité pour les produits et services ICT)
• Accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA)

Méthodes d'évaluation

OCLC s'engage à faciliter l'utilisation de ses services par tous les utilisateurs. L'accessibilité est un point important pris en compte lors du développement de nos produits. Avant leur mise à disposition, les fonctionnalités en cours de développement sont vérifiées à l'aide de différents outils, en particulier mais sans s'y limiter Accessibility Insights for Web, SiteImprove, le lecteur d'écran VoiceOver pour Apple et JAWS pour Microsoft Windows.

Rapports de conformité

Des rapports de conformité montrent l'impact sur les consultations ou les pages prenant en charge les principaux processus utilisateur ainsi que l'ensemble du service. Ces rapports portent sur la conformité avec les normes suivantes : WCAG 2.1 niveaux A et AA ; ADA Section 508 Chapitres 3, 5 et 6 ; et EN 301 549 Chapitres 4, 9 et 12. Des motivations sont fournies dans les rapports pour les chapitres 5, 6, 7 et 10.

Les audits présentés dans les rapports de conformité sont établis avec les outils suivants :

• Outil d'évaluation SiteImprove pour le navigateur Chrome
• Outil d'évaluation WAVE pour le navigateur Chrome
• Lecteur d'écran VoiceOver pour la plate-forme Apple avec Apple Safari
• Contrast Checker de WebAim
• Examen manuel du code et connaissances générales des services

Les clients existants et les prospects peuvent demander des rapports de conformité par le biais du formulaire ci-dessous.

Envoyez vos questions à [email protected].