Declaração de acessibilidade da OCLC

Revisada em: 26 de novembro de 2025

A OCLC está comprometida com o design inclusivo e em garantir que nossos produtos e serviços sejam acessíveis a todos os usuários. Mantemos um foco global na conformidade com as diretrizes WCAG 2.2 Nível AA e temos um programa contínuo para apoiar o alinhamento com esses padrões modernos, que inclui:

• Avaliações de acessibilidade regulares. 
• Auditorias de terceiros.
• Programas de treinamento aprimorados para funcionários.
• Maior conscientização sobre acessibilidade em todas as equipes de desenvolvimento de produtos.
• Verificação sistemática de que nossos produtos estão evoluindo para um design e tecnologias mais acessíveis.

O panorama da acessibilidade e da tecnologia está em constante evolução, e, ao manter uma abordagem sistemática e proativa, a OCLC continua ampliando a acessibilidade de suas plataformas e aprimorando continuamente a experiência do usuário.

Recursos e oportunidades conhecidas

Os usuários de interfaces modernizadas devem ser capazes de:

• Navegar usando apenas o teclado, leitores de tela, controle de voz ou outras tecnologias assistivas.
• Aumentar o zoom em até 200% sem perder conteúdo ou funcionalidade.
• Alternar entre dispositivos e orientações sem perder conteúdo ou funcionalidade.

Em interfaces mais antigas, os usuários podem perceber falhas de funcionalidade que impactam a percepção, a operação ou a compreensão da interface ao utilizar tecnologias assistivas. As lacunas conhecidas são documentadas em nossos relatórios de conformidade de acessibilidade e incluídas nos roteiros de remediação de acessibilidade.

Clientes que assinam serviços com interfaces altamente personalizáveis, como o WorldCat Discovery, são incentivados a testar as seleções de cores usando ferramentas como o Accessibility Insights for Web.

Suporte ao cliente

Clientes atuais que tenham dificuldades para utilizar os serviços da OCLC com tecnologias assistivas ou adaptativas podem entrar em contato com o Suporte da OCLC em sua região.

Iniciativas contínuas para promover a acessibilidade em metadados, plataformas e conteúdos

Como uma organização comprometida com o acesso equitativo à informação e aos serviços de biblioteca, a OCLC trabalha para ampliar a acessibilidade em todo o seu ecossistema digital. Desde a criação de conteúdo e o desenvolvimento de plataformas até a entrega de serviços e a experiência do usuário final, buscamos garantir que informações e serviços essenciais possam ser recebidos, processados, distribuídos e acessados de forma eficaz por todos os usuários. Esses esforços incluem iniciativas abrangentes de implementação técnica, design de plataformas e práticas organizacionais voltadas à acessibilidade:

• Conformidade global — garantia de que nossos aplicativos digitais e interfaces de usuário apoiem nossos clientes ao estarem alinhados a regulamentações e diretrizes de acessibilidade, incluindo, por exemplo, a Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências (ADA, na sigla em inglês), incluindo a atualização recente do Título II da ADA, as Seções 504 e 508 da Lei de Reabilitação dos EUA, a Lei de Órgãos Públicos do Reino Unido e a Lei Europeia de Acessibilidade.
• Integração de metadados — processamento de metadados de acessibilidade em fluxos de trabalho existentes da OCLC, desenvolvimento de recursos de mapeamento ("crosswalk") entre diferentes formatos de metadados (de ONIX para MARC) e implementação de processos de garantia de qualidade para assegurar dados precisos e completos.
• Criação de conteúdo acessível — definição e identificação dos tipos de conteúdo hospedados e disponibilizados pela OCLC, além do desenvolvimento de boas práticas abrangentes alinhadas às diretrizes WCAG, EPUB Accessibility 1.1 e ATAG Parte B para fluxos de trabalho de autoria e entrega de conteúdo acessível.
• Estrutura de governança — implementação de processos abrangentes de acessibilidade, incluindo auditorias, planejamento de remediação e a manutenção contínua de Relatórios de Conformidade de Acessibilidade (ACRs) e Roteiros de Remediação de Acessibilidade (ARRs), aplicáveis ao desenvolvimento de plataformas, ao design de experiências, à disponibilização de conteúdo e aos padrões de metadados.
• Melhoria contínua — incorporação da acessibilidade em todo o ciclo de vida do produto, com equipes multifuncionais, para manter e aprimorar as práticas de acessibilidade em todos os pontos de contato digitais.
• Avaliação e testes independentes — a OCLC adotou ferramentas de teste de terceiros reconhecidas pelo mercado, conta com avaliadores independentes certificados, investe continuamente em treinamentos e integra testes automatizados ao ciclo de desenvolvimento.

Relatórios de conformidade

Os relatórios de conformidade indicam o impacto nas visualizações ou páginas que dão suporte aos principais fluxos de trabalho do usuário, bem como no serviço como um todo. Os relatórios abrangem a conformidade com os Níveis A e AA das WCAG 2.2.

As auditorias de relatórios de conformidade utilizam diversas ferramentas, incluindo, entre outras:

• Navegação somente por teclado
• Zoom do navegador
• Uma variedade de plug-ins e bookmarklets para navegadores
• Ferramenta automatizada de verificação
• Revisão manual com leitores de tela
• Revisão de código e conhecimento geral do produto

Clientes atuais e potenciais podem solicitar relatórios de conformidade por meio do formulário abaixo.