OCLC 協助工具聲明

修訂日期：2024 年 12 月 17 日

OCLC 致力於進行包容性設計，並讓所有人都能無障礙地使用產品。

我們致力於提高我們產品的無障礙性，著重於符合 W3C 網路內容無障礙指南 (WCAG 2.2 指南)。

特色和已知機會

現代化介面的使用者，無論是全新或是顯著更新並發佈到 2020 年或更新年份的生產環境，都能夠：

• 使用螢幕助讀程式聆聽大部分的體驗。
• 在不損失內容的情況下將體驗放大到 200%。
• 在不損失內容或功能的情況下切換裝置和方向。
• 使用鍵盤和語音辨識軟體等輔助技術進行導覽。

2020 年之前所推出成熟介面的使用者，在使用有助讓介面可感知、可操作或可理解的功能時，可能會感到功能有差距。

若客戶訂閱的服務使用如 WorldCat Discovery 等高度自訂化的介面，則建議客戶使用如 Accessibility Insights for Web 等工具來測試顏色選擇。

客戶支援

目前客戶在使用 OCLC 服務搭配輔助或適應性技術時遇到困難，在嘗試解決方法之後，可能會聯絡 您所在地區的支援部門。

持續努力

OCLC 多管齊下以實現無障礙環境：

• 定期進行無障礙評估
• 增加員工訓練機會
• 在產品開發的過程中增加無障礙意識與知識
• 確認 OCLC 產品在設計和技術方面正朝著降低障礙發展

符合法規

我們符合全球關注的 WCAG 2.2 AA 級，包括區域法規，例如：

• 美國《美國身障法案》(包括 2024 年 4 月司法部對 ADA 第二章法規的修訂) 和《復健法案》第 504 條和第 508 條
• 英國的平等法案和公共部門機構協助工具法規
• 《歐洲協助工具法案》和 ICT 產品和服務的 EN 301 549 協助工具要求
• 加拿大安大略省身障人士無障礙法 (AODA)

評估方法

OCLC 致力於支援所有使用者使用我們的服務。協助工具是我們產品設計和開發過程中的指導原則。使用一系列工具檢查正在開發的功能，包括但不限於僅鍵盤導覽、瀏覽器縮放、整合到 OCLC 開發程序中的自動化 Axe-core 測試、Web 和其他瀏覽器外掛程式的 Accessibility Insights 以及在產品發佈之前使用 VoiceOver、JAWS 或 NVDA 螢幕助讀程式進行手動審查。行動應用程式在 iOS 裝置上使用 VoiceOver 進行測試，在 Android 裝置上使用 TalkBack 進行測試。

法規報告

法規報告指出對支援主要使用者工作流程以及整體服務的檢視或頁面的影響。報告涵蓋符合 WCAG 2.2 A 級和 AA 級； ADA 第 508 節第 3、5 和 6 章； 和 EN 301 549 第 4、9 和 12 章。在第 5、6、7 和 10 章相關的報告中提供了理由。

法規報告稽核使用以下工具：

• 適用於 Chrome 瀏覽器的 Accessibility Insights 評估工具
• Chrome 瀏覽器適用的 WAVE 評估工具
• 在 Apple 平台上的 VoiceOver 螢幕助讀程式 (使用 Apple Safari)
• WebAim 的 Contrast Checker
• 手動程式碼檢閱和一般產品知識

目前和潛在客戶可以透過以下表格索取法規報告。

將問題傳送至 [email protected]。