Declaración de accesibilidad de OCLC

Revisado: 26 de noviembre de 2025

OCLC está comprometido con el diseño inclusivo y con garantizar que nuestros productos y servicios sean accesibles para todos los usuarios. Mantenemos un enfoque global para cumplir las Directrices de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) 2.2 de nivel AA, y contamos con un programa continuo para apoyar la alineación con estos estándares modernos. Esto incluye:

• Evaluaciones periódicas de accesibilidad 
• Auditorías de terceros
• Programas de capacitación con mejoras para los empleados
• Mayor conciencia sobre la accesibilidad dentro de los equipos de desarrollo de productos
• Verificación sistemática de que nuestros productos evolucionen hacia un diseño y una tecnología más accesibles

El panorama de la accesibilidad y la tecnología se encuentra en constante evolución; pero, al mantener un enfoque sistemático y proactivo, OCLC sigue aumentando la accesibilidad de nuestras plataformas y mejorando constantemente la experiencia del usuario.

Características y oportunidades conocidas

Los usuarios de las interfaces modernizadas deberían poder:

• Navegar usando solo un teclado, un lector de pantalla, control por voz u otras tecnologías de asistencia
• Ampliar hasta un 200 % sin perder el contenido ni la funcionalidad
• Cambiar entre dispositivos y orientación sin perder el contenido ni la funcionalidad

Los usuarios de interfaces para adultos mayores pueden experimentar interrupciones en la funcionalidad que contribuye a que la interfaz sea perceptible, operable o comprensible cuando usan tecnologías de asistencia. Las interrupciones conocidas se documentan en nuestros informes de conformidad de accesibilidad y se incluyen en las hojas de ruta de corrección de accesibilidad.

Se recomienda a los clientes que se suscriban a servicios con interfaces altamente personalizables como WorldCat Discovery, y que prueben las selecciones de colores con herramientas como Accessibility Insights for Web.

Atención al cliente

Animamos a los clientes actuales que tengan dificultades para utilizar los servicios de OCLC con tecnología de asistencia o de adaptación a comunicarse con el Servicio de asistencia de su región de OCLC.

Esfuerzos continuos para facilitar la accesibilidad en los metadatos, la plataforma y el contenido

Como una organización comprometida con el acceso equitativo a la información y a los servicios bibliotecarios, OCLC trabaja para facilitar la accesibilidad en todo nuestro ecosistema digital. Desde la creación de contenido y el desarrollo de la plataforma hasta la prestación de servicios y las experiencias de los usuarios finales, nos esforzamos por garantizar que todos los usuarios puedan recibir, procesar, distribuir y acceder eficazmente a la información y los servicios fundamentales. Esto incluye esfuerzos integrales de implementación técnica, diseño de la plataforma y prácticas organizacionales que apoyen la accesibilidad:

• Cumplimiento global: Garantizar que nuestras aplicaciones digitales e interfaces de usuario apoyen a nuestros clientes al alinearlas con las normativas y directrices de accesibilidad, incluyendo, por ejemplo, la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (incluyendo la reciente actualización al Título II de la ADA), las Secciones 504 y 508 de la Ley de Rehabilitación de EE. UU., la Ley de Organismos Públicos del Reino Unido y la Ley Europea de Accesibilidad
• Integración de metadatos: Procesar los metadatos de accesibilidad dentro de los flujos de trabajo de OCLC existentes, desarrollar capacidades de comparación entre diferentes formatos de metadatos (ONIX a MARC) e implementar procesos de control de calidad para garantizar la precisión y totalidad
• Creación de contenido accesible: Definir e identificar los tipos de contenido alojados y entregados por OCLC al tiempo que se construyen mejores prácticas integrales que se alineen con los estándares de las WCAG, la Accesibilidad de EPUB 1.1 y la Parte B de las Directrices de Accesibilidad de Herramientas de Autoría (ATAG) para lograr creación de contenido y flujos de trabajo de entrega accesibles
• Marco de gobernanza: Establecer procesos de accesibilidad integrales —incluyendo auditorías, corrección de la planeación y mantenimiento continuo de los informes de conformidad de accesibilidad (ACR) y las hojas de ruta de corrección de accesibilidad (ARR)— que apliquen al desarrollo de la plataforma, el diseño de la experiencia, la entrega del contenido y los estándares de metadatos
• Mejora continua: Incorporar la accesibilidad en todo el ciclo de vida del producto a través de equipos interdisciplinarios para mantener y mejorar las prácticas de accesibilidad en todos los puntos de contacto digitales
• Evaluación y pruebas independientes: OCLC ha adoptado herramientas de evaluación de terceros reconocidas y evaluadores independientes acreditados, ha invertido en sesiones de capacitación y ha integrado pruebas automatizadas a nuestro ciclo de vida de desarrollo

Informes de conformidad

Los informes de conformidad indican el impacto en las vistas o páginas que admiten flujos de trabajo de usuarios clave y sobre el servicio holístico. Los informes abarcan el cumplimiento de los niveles A y AA de las WCAG 2.2.

Las auditorías de los informes de conformidad utilizan una variedad de herramientas, incluyendo, entre otras:

• Navegación únicamente con el teclado
• Ampliación del navegador
• Diferentes complementos y bookmarklets
• Herramienta de escaneo automatizado
• Revisión manual con lectores de pantalla
• Revisión de código y conocimiento general del producto

Los clientes actuales y potenciales pueden solicitar informes de conformidad a través del siguiente formulario.