Engagement d'OCLC sur l'accessibilité

Mise à jour : 17 décembre 2024

Dans le cadre d'une conception inclusive, OCLC s'engage à proposer des produits accessibles et utilisables par tous.

Nous nous efforçons d'améliorer l'accessibilité de nos produits, en nous concentrant sur la conformité au niveau AA des Règles pour l'accessibilité des contenus Web W3C (Règles WCAG 2.2).

Fonctionnalités et opportunités connues

Les utilisateurs des interfaces modernisées, qu'elles soient nouvelles ou grandement améliorées et mises en production en 2020 ou ultérieurement, devraient bénéficier des fonctionnalités suivantes :

• Écoute de la plupart des documents à l'aide d'un lecteur d'écran
• Zoom jusqu'à 200 % sans perte de contenu
• Changement d'appareil et d'orientation sans perte de contenu ni de fonctionnalité
• Navigation à l'aide des technologies d'assistance comme les claviers et les logiciels de reconnaissance vocale

En cas d'activation des technologies d'assistance, les utilisateurs d'interfaces anciennes lancées avant 2020 risquent ne pas bénéficier entièrement des fonctionnalités améliorant la visibilité ou facilitant l'utilisation et la compréhension.

Nous encourageons les clients abonnés aux services avec interfaces hautement personnalisables, comme WorldCat Discovery, à essayer les sélections de couleurs à l'aide d'outils tels que Accessibility Insights for Web.

Service à la clientèle

Les clients qui rencontrent des difficultés lors de l’utilisation des services OCLC avec la technologie d’assistance ou d’adaptation peuvent, après avoir essayé des solutions, contacter le service à la clientèle de leur région.

Efforts constants

OCLC se préoccupe de l'accessibilité au travers de différentes actions :

• Évaluation périodique de l'accessibilité
• Nombre croissant d'offres de formation pour les employés
• Sensibilisation accrue à l'accessibilité et acquisition de connaissances en la matière lors du développement des produits
• Vérification de l'évolution de la conception des produits OCLC et de la technologie utilisée vers plus d'accessibilité

Conformité à la réglementation

Aussi bien au niveau international, nous avons à cœur de nous conformer à la norme WCAG–2.2 niveau AA, notamment à des réglementations régionales telles que :

• L'Americans with Disabilities Act des États-Unis (y compris la révision par le ministère de la Justice d'avril 2024 à l'Americans with Disabilities Act Title II Regulations) et les Sections 504 et 508 de la loi Rehabilitation Act.
• L'Equality Act du Royaume-Uni et les Public Sector Bodies Accessibility Regulations.
• L'Acte législatif européen sur l’accessibilité et les Exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services TIC.
• Accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA)

Méthodes d'évaluation

OCLC s'engage à faciliter l'utilisation de ses services par tous les utilisateurs. L'accessibilité est un principe directeur lors de la conception et du développement de nos produits. Les fonctionnalités en cours de développement sont vérifiées à l'aide d'une gamme d'outils, notamment la navigation au clavier uniquement, le zoom du navigateur, les tests Axe-core automatisés intégrés aux processus de développement OCLC, Accessibility Insights for Web et d'autres modules d'extension de navigateur, et la révision manuelle avec VoiceOver, JAWS ou les lecteurs d'écran NVDA avant la sortie en production. Les applications pour appareils mobiles sont testées sur les appareils iOS à l'aide de VoiceOver et sur les appareils Android avec TalkBack.

Rapports de conformité

Des rapports de conformité montrent l'impact sur les consultations ou les pages prenant en charge les principaux processus utilisateur ainsi que l'ensemble du service. Ces rapports portent sur la conformité avec les normes suivantes : WCAG 2.2 niveaux A et AA ; ADA Section 508 Chapitres 3, 5 et 6 ; et EN 301 549 Chapitres 4, 9 et 12. Des motivations sont fournies dans les rapports pour les chapitres 5, 6, 7 et 10.

Les audits présentés dans les rapports de conformité sont établis avec les outils suivants :

• Outil d'évaluation Accessibility Insights pour le navigateur Chrome
• Outil d'évaluation WAVE pour le navigateur Chrome
• Lecteur d'écran VoiceOver pour la plate-forme Apple avec Apple Safari
• Contrast Checker de WebAim
• Examen manuel du code et connaissances générales des services

Les clients existants et les prospects peuvent demander des rapports de conformité par le biais du formulaire ci-dessous.

Envoyez vos questions à [email protected].