คำชี้แจงการเข้าถึง OCLC
แก้ไข: 17 ธันวาคม 2024
OCLC มุ่งมั่นที่จะออกแบบให้มีการครอบคลุม และส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนั้นคือการเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
เราทุ่มเทเพื่อปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเรา โดยมุ่งเน้นที่การปฏิบัติตามระดับ AA ของแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาของเว็บไซต์ของ W3C (แนวทาง WCAG 2.2)
คุณสมบัติและโอกาสที่เป็นที่รู้จัก
ผู้ใช้อินเทอร์เฟซที่ทันสมัย ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เฟซใหม่หรือที่ผ่านการอัปเดตอย่างมีนัยสำคัญ และเผยแพร่เป็นเวอร์ชันที่ใช้งานจริงในปี 2020 หรือใหม่กว่า ควรจะสามารถ:
- ฟังประสบการณ์ส่วนใหญ่โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
- ขยายประสบการณ์ได้ถึง 200% โดยไม่สูญเสียเนื้อหา
- สลับอุปกรณ์และปรับแนวอุปกรณ์โดยไม่สูญเสียเนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงาน
- เลื่อนไปยังส่วนต่างๆ โดยใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวก เช่น แป้นพิมพ์และซอฟต์แวร์การรู้จำคำพูด
ผู้ใช้อินเทอร์เฟซที่สมบูรณ์แล้วที่เปิดตัวก่อนปี 2020 อาจพบช่องว่างในการทำงานที่ช่วยในการทำให้อินเทอร์เฟซสามารถรับรู้ ใช้งานได้ หรือเข้าใจได้เมื่อใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวก
ลูกค้าที่สมัครใช้บริการที่มีอินเทอร์เฟซที่สามารถปรับแต่งได้หลากหลายแบบ เช่น WorldCat Discovery ควรทดสอบการเลือกสีโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Accessibility Insights สำหรับเว็บไซต์
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ลูกค้าปัจจุบันที่มีปัญหาในการใช้บริการ OCLC ที่มีเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกหรือเทคโนโลยีที่ปรับเปลี่ยนได้ หลังจากลองแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนในพื้นที่ของคุณ
ความพยายามอย่างต่อเนื่อง
OCLC ใช้ความสามารถในการเข้าถึงผ่านวิธีการแบบหลากหลายแนวทาง:
- การประเมินความสามารถในการเข้าถึงได้เป็นระยะๆ
- เพิ่มโอกาสให้พนักงานได้รับการฝึกอบรม
- เพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับความสามารถในการเข้าถึงได้และความรู้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของ OCLC กำลังก้าวหน้าไปสู่การเข้าถึงได้มากขึ้นในด้านการออกแบบและเทคโนโลยี
การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เรามุ่งเน้นที่ความสอดคล้องกับ WCAG 2.2 ระดับ AA ในระดับสากล รวมถึงกฎระเบียบระดับภูมิภาค เช่น:
- กฎหมายคุ้มครองผู้พิการชาวอเมริกันแห่งสหรัฐอเมริกา (รวมถึงการแก้ไขข้อบังคับ ADA ลักษณะ II ของกระทรวงยุติธรรมในเดือนเมษายน 2024) และ มาตรา 504 และ 508 ของกฎหมายว่าด้วยการฟื้นฟูสมรรถภาพ
- พระราชบัญญัติว่าด้วยความเท่าเทียมกันของสหราชอาณาจักร และกฎระเบียบเรื่องความสามารถในการเข้าถึงหน่วยงานภาครัฐ
- กฎหมายว่าด้วยความสามารถในการเข้าถึงของยุโรป และ EN 301 549 ข้อกำหนดเรื่องความสามารถในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการด้าน ICT
- ความสามารถในการเข้าถึงสำหรับผู้ทุพพลภาพในแคนาดา (AODA)
วิธีการประเมินผล
OCLC มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนผู้ใช้ทุกคนที่ใช้บริการของเรา ความสามารถในการเข้าถึงเป็นหลักการสำคัญที่เรานำมาพิจารณาในระหว่างการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา คุณลักษณะที่กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาจะถูกตรวจสอบโดยใช้เครื่องมือหลากหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงการนำทางด้วยแป้นพิมพ์เท่านั้น การซูมบนเบราว์เซอร์ การทดสอบอัตโนมัติด้วย Axe-core ที่ถูกนำมาใช้ในกระบวนการพัฒนาของ OCLC และ Accessibility Insights สำหรับเว็บ รวมถึงปลั๊กอินเบราว์เซอร์อื่น ๆ และการตรวจสอบด้วยตนเองโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออย่าง VoiceOver, JAWS, หรือ NVDA ก่อนที่จะปล่อยเวอร์ชันสำหรับการใช้งานจริง แอปมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS ได้รับการทดสอบโดยใช้ VoiceOver และสำหรับอุปกรณ์ Android จะทดสอบโดยใช้ TalkBack
รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด
รายงานความสอดคล้องระบุถึงผลกระทบที่มีต่อมุมมองหรือเพจที่สนับสนุนขั้นตอนการทำงานของผู้ใช้หลัก รวมถึงบริการแบบองค์รวม รายงานครอบคลุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด WCAG 2.2 ระดับ A และ AA, ADA มาตรา 508 บทที่ 3, 5 และ 6 และ EN 301 549 บทที่ 4, 9 และ 12 เหตุผลมีให้ในรายงานเกี่ยวกับบทที่ 5, 6, 7 และ 10
การตรวจสอบรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดใช้เครื่องมือต่อไปนี้:
- เครื่องมือประเมิน Accessibility Insights สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome
- เครื่องมือประเมิน WAVE สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome
- โปรแกรมอ่านหน้าจอ VoiceOver บนแพลตฟอร์ม Apple ที่มี Apple Safari
- ตัวตรวจสอบความคมชัดของ WebAim
- ตรวจสอบรหัสด้วยตนเอง และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่คาดว่าจะกลายมาเป็นลูกค้าสามารถขอรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดผ่านทางแบบฟอร์มด้านล่าง
ส่งคำถามไปที่ [email protected]